Come liberarsi di una coda di stampa bloccata
Hai provato a stampare un documento, ma sembra che la stampante non abbia ricevuto il comando. Hai riprovato ad aggiungere altri documenti alla coda di stampa nella speranza che la situazione si risolvesse, ma invece hai ottenuto l’effetto contrario: i documenti sono ora bloccati e la stampante continua a non funzionare.
In casi come questi, la soluzione ideale è cancellare completamente la lista dei file da stampare e riprovare dopo aver riavviato la stampante. Ma come si fa? Te lo spiego subito. In questa guida ti mostrerò come eliminare una coda di stampa bloccata da PC, smartphone, tablet e direttamente dalla stampante stessa, così da riportare la stampante alla sua normale funzionalità.
Quindi, senza perdere altro tempo, accomodati e leggi attentamente tutto ciò che ho da dirti sull’argomento: sono sicuro che, in pochi minuti, riuscirai a ottenere il risultato desiderato. Detto ciò, non mi resta che augurarti una buona lettura e buona fortuna!
Indice
1. Come eliminare una coda di stampa bloccata da PC
2. Come eliminare una coda di stampa bloccata: Windows 10
3. Come eliminare una coda di stampa bloccata: Mac
4. Come eliminare una coda di stampa bloccata da smartphone e tablet
5. Come eliminare una coda di stampa bloccata direttamente dalla stampante
Come eliminare una coda di stampa bloccata da PC
Eliminare una coda di stampa bloccata da PC è un’operazione molto semplice: tutto ciò che devi fare è accedere all’area di gestione dei processi di stampa del sistema operativo e cancellare quelli presenti nella lista. Di seguito ti spiegherò come fare su Windows 10 e macOS.
Come eliminare una coda di stampa bloccata: Windows 10
Cancellare una coda di stampa bloccata su Windows 10 è generalmente molto semplice. Per farlo, individua innanzitutto l’icona della stampante vicino all’orologio di sistema (generalmente visibile quando ci sono stampanti in corso) e fai doppio clic su di essa per espandere la finestra dei processi di stampa.
Se non vedi l’icona, prova a fare clic sulla freccia verso l’alto nella parte destra della barra delle applicazioni per visualizzare le icone nascoste.
Se non riesci ad aprire la finestra dei lavori di stampa in questo modo, fai clic destro sul pulsante Start (l’icona della bandierina nell’angolo in basso a sinistra dello schermo), seleziona “Impostazioni” dal menu proposto, fai clic sull’icona “Dispositivi” nella nuova finestra e poi sulla voce “Stampanti e scanner” a sinistra. Ora fai clic sul nome della tua stampante e poi sul pulsante “Apri coda” appena sotto.
Ora il gioco è praticamente fatto: per eliminare l’intera coda di stampa bloccata, fai clic destro in un punto vuoto della nuova finestra che si apre sul desktop, seleziona “Elimina tutti i documenti” dal menu contestuale e conferma facendo clic sul pulsante “Sì”.
In pochi secondi, tutti i processi di stampa dovrebbero scomparire dalla coda e la stampante dovrebbe tornare a funzionare normalmente. Prima di avviare una nuova stampa, assicurati che la stampante non sia impostata come offline: fai clic sul menu “Stampante” nel gestore dei lavori di stampa e assicurati che non ci sia un segno di spunta accanto alla voce “Usa stampante offline”. Se c’è, toglilo facendo clic sulla voce.
Se il metodo appena descritto non funziona e la coda di stampa rimane visibile, puoi provare a cancellare manualmente tutti i processi utilizzando PowerShell. Per aprire questa utility, inclusa di default nel sistema operativo, fai nuovamente clic destro sul pulsante Start, seleziona “Windows PowerShell (amministratore)” dal menu e clicca su “Sì” per avviare il programma.
Ora digita il comando “net stop spooler” e premi Invio per interrompere lo spooler di stampa; se necessario, premi il tasto S e poi Invio per confermare l’interruzione dei processi associati.
Dopo di che, digita l’istruzione “Remove-Item -Force ‘$env:windir\System32\spool\PRINTERS*.*’” e premi Invio per eliminare tutti i processi in coda; infine, riavvia lo spooler di stampa digitando il comando “net start spooler” e premendo Invio. Fatto ciò, verifica che la stampante funzioni correttamente avviando una nuova stampa.
Come eliminare una coda di stampa bloccata: Mac
Anche su Mac puoi cancellare una coda di stampa bloccata in modo semplice. Per iniziare, fai clic sull’icona della stampante nel Dock (che appare dopo aver avviato una stampa) per visualizzare la finestra dei lavori in corso.
Se non vedi l’icona, apri le Preferenze di Sistema dal menu Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo, fai clic sull’icona “Stampanti e scanner”, seleziona il nome della tua stampante nell’elenco a sinistra e poi fai clic sul pulsante “Apri coda di stampa…” a destra.
A questo punto, fai clic sul primo dei documenti in coda per selezionarlo e poi fai clic sul simbolo (x) per annullare il processo di stampa (che dovrebbe scomparire in pochi secondi); ripeti lo stesso processo per tutti gli altri documenti bloccati.
Se, sfortunatamente, questo metodo non funziona, puoi forzare l’interruzione di tutte le stampe in coda utilizzando il Terminale. Per aprire il Terminale, vai su Vai > Utility nel menu di macOS. Quando il Terminale si apre sul desktop, digita il comando “cancel -a” e premi Invio per cancellare istantaneamente tutti i processi di stampa attivi. Facile, no?!
Come eliminare una coda di stampa bloccata da smartphone e tablet
Hai inviato dei documenti in stampa dallo smartphone o dal tablet, ma sono rimasti in coda e non riesci a eliminarli? In alcuni casi, il problema è molto semplice da risolvere.
Se usi uno smartphone o un tablet Android, apri la sezione delle notifiche del sistema operativo facendo uno swipe verso il basso dalla parte superiore dello schermo, individua il messaggio relativo alla stampa in corso e tocca la voce “Annulla” per eliminare il processo dalla coda. Ripeti lo stesso processo per gli altri lavori di stampa attivi.
Se questa opzione non è disponibile o se hai un iPhone o un iPad, dovrai agire tramite l’app di gestione della stampante. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente aprirla, selezionare il nome della stampante e premere il pulsante per annullare la stampa.
Ad esempio, se usi l’app HP Smart (per le stampanti HP), aprila, tocca il nome della stampante e poi il messaggio relativo all’errore di stampa, di solito sotto la voce “Stato stampante”. Infine, tocca il pulsante “Annulla stampa” e il gioco è fatto.
Come puoi immaginare, non posso fornirti istruzioni specifiche per tutte le marche e i modelli di stampanti disponibili, ce ne sono davvero troppi! Se vuoi saperne di più, puoi fare una ricerca su Google digitando frasi come “annullare stampa [marca e modello della stampante] [piattaforma in uso: Android, iPhone o iPad]”.
Se non riesci a trovare la procedura adatta, ti consiglio di cancellare la coda di stampa direttamente dalla stampante, come spiegato nel prossimo capitolo di questa guida.
Come eliminare una coda di stampa bloccata direttamente dalla stampante
Se i metodi descritti finora non hanno funzionato e la stampante è ancora bloccata, potresti dover agire direttamente utilizzando i tasti fisici presenti sulla stampante stessa. Nella maggior parte dei casi, se la tua stampante ha un pannello LCD, dovrai individuare il pulsante “Annulla stampa” sullo schermo e premere su di esso (se è un touchscreen) o selezionarlo utilizzando i tasti freccia e premendo OK.
Se la tua stampante non ha uno schermo o se lo schermo viene utilizzato solo come indicatore di stato, individua il pulsante fisico per annullare (solitamente identificato dai simboli X o ⚠), premilo e tienilo premuto per circa 5 secondi o fino a quando la stampante torna allo stato “pronto” o emette un foglio bianco/parzialmente stampato in caso di inceppamenti.
Sfortunatamente, non posso fornirti dettagli specifici sulle procedure da seguire perché ogni stampante ha il suo metodo. Quindi, se non riesci ancora a risolvere il problema, consulta il manuale utente della tua stampante o cerca su Google frasi come “cancellare coda stampa [marca e modello della stampante]”.
Se, per qualche motivo, la stampante non torna comunque a funzionare normalmente, prova a contattare direttamente il supporto del produttore o, in casi estremi, a cancellare la memoria della stampante come spiegato nella mia guida specifica sull’argomento.
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