Disdetta WINDTRE: Fisso
Disdire un contratto con WINDTRE per il servizio fisso è un processo abbastanza semplice che richiede alcune informazioni e la comunicazione con l’azienda. Ecco una guida passo passo su come disdire il contratto fisso con WINDTRE:
1. Recesso entro 14 giorni
Se hai appena sottoscritto un contratto con WINDTRE per il servizio fisso e hai cambiato idea, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla data di attivazione del servizio senza alcuna penalità. In questo caso, è necessario inviare una comunicazione scritta con le tue intenzioni di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni.
Assicurati di includere i seguenti dettagli nella tua comunicazione:
- Nome e cognome
- Numero di telefono associato al contratto
- Indirizzo di fatturazione
- Data di attivazione del servizio
Invia la comunicazione tramite raccomandata A/R o PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo fornito da WINDTRE per le disdette contrattuali.
2. Recesso anticipato
Se desideri disdire il contratto WINDTRE fisso prima della scadenza naturale, potrebbero essere applicate delle penali o dei costi di recesso anticipato, a meno che tu non sia coperto dalle clausole di disdetta anticipata previste dal contratto stesso.
Contatta il servizio clienti WINDTRE per ottenere informazioni dettagliate sulle penali o sui costi di recesso anticipato relativi al tuo contratto. È possibile farlo chiamando il numero verde o inviando una richiesta via e-mail.
3. Migrazione verso un altro gestore
Se desideri passare a un altro gestore di servizi telefonici e internet, è importante prendere in considerazione la procedura di migrazione. Prima di disdire il contratto con WINDTRE, assicurati di aver attivato un nuovo contratto con il nuovo gestore.
Una volta che il nuovo contratto è stato attivato, contatta il servizio clienti del tuo nuovo gestore per richiedere la migrazione del tuo numero telefonico e del servizio internet da WINDTRE al nuovo gestore. Il nuovo gestore si occuperà della procedura di migrazione e della comunicazione con WINDTRE.
Disdetta WINDTRE: Mobile
1. Passaggio a un altro operatore
Se desideri passare a un altro operatore mobile, puoi richiedere la portabilità del numero e la disdetta del contratto con WINDTRE contemporaneamente. Il nuovo gestore si occuperà della portabilità del numero e della richiesta di disdetta a WINDTRE.
Contatta il servizio clienti del nuovo operatore per avviare la procedura di portabilità e di disdetta del contratto con WINDTRE. Sarà necessario fornire alcune informazioni, come il numero di telefono da portare e i tuoi dati personali. Il nuovo operatore si occuperà del resto.
Cessazione completa della linea
Se desideri cessare completamente il tuo rapporto con WINDTRE, sia per il servizio fisso che mobile, dovrai seguire le procedure di disdetta separate per entrambi i servizi, come descritte precedentemente.
Una volta completate le procedure di disdetta, assicurati di restituire eventuali apparecchiature o modem in tuo possesso, come specificato da WINDTRE.
Speriamo che questa guida dettagliata ti sia stata utile per disdire il tuo contratto WINDTRE. Ricorda sempre di contattare il servizio clienti per avere informazioni specifiche sul tuo contratto e sulla procedura di disdetta.
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