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## Informazioni preliminari
Hai recentemente acquistato un prodotto su eBay ma non corrisponde alle tue aspettative? Non ti preoccupare, eBay offre un servizio di reso che ti consente di restituire il prodotto e ottenere un rimborso. In questo articolo, ti guideremo passo passo su come chiedere un reso su eBay sia da PC che da smartphone o tablet. Inoltre, ti spiegheremo anche come annullare un reso nel caso in cui tu abbia cambiato idea.
## Come chiedere un reso su eBay
### Da PC
- Accedi al tuo account eBay utilizzando il tuo nome utente e la tua password.
- Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione “I miei acquisti”.
- Trova l’ordine relativo al prodotto che desideri restituire e selezionalo.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Richiedi un reso” e clicca su di essa.
- Verrai reindirizzato a una nuova pagina in cui dovrai selezionare il motivo per cui desideri restituire il prodotto.
- Segui le istruzioni e fornisci tutte le informazioni richieste, come ad esempio il motivo della restituzione e le condizioni del prodotto.
- Una volta completato il modulo di richiesta, clicca su “Invia” per inviare la tua richiesta di reso.
- Attendi la conferma da parte del venditore che la tua richiesta è stata accettata e segui le istruzioni fornite per restituire il prodotto.
- Riceverai un rimborso una volta che il venditore avrà ricevuto il prodotto restituito e verificato le sue condizioni.
### Da smartphone e tablet
- Apri l’app di eBay sul tuo smartphone o tablet e accedi al tuo account.
- Tocca l’icona del menu situata nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Seleziona “I miei acquisti” dal menu a comparsa.
- Trova l’ordine relativo al prodotto che desideri restituire e toccalo per aprirlo.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Richiedi un reso” e toccala.
- Segui le istruzioni e fornisci tutte le informazioni richieste, come ad esempio il motivo della restituzione e le condizioni del prodotto.
- Una volta completato il modulo di richiesta, tocca su “Invia” per inviare la tua richiesta di reso.
- Attendi la conferma da parte del venditore che la tua richiesta è stata accettata e segui le istruzioni fornite per restituire il prodotto.
- Riceverai un rimborso una volta che il venditore avrà ricevuto il prodotto restituito e verificato le sue condizioni.
## Come annullare un reso su eBay
### Da PC
- Accedi al tuo account eBay utilizzando il tuo nome utente e la tua password.
- Nella sezione “I miei acquisti”, trova l’ordine relativo al reso che desideri annullare e selezionalo.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Annulla reso” e clicca su di essa.
- Conferma la tua intenzione di annullare il reso e seguici le istruzioni fornite per completare la procedura di annullamento.
- Una volta completata l’operazione, riceverai una conferma che il reso è stato annullato con successo.
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