# Come farsi chiamare da Amazon Seller Central da mobile
[](https://www.amazon.com/seller-central)
Amazon Seller Central è una piattaforma online che consente ai venditori di gestire i propri account e le vendite su Amazon. Spesso, i venditori possono necessitare di assistenza o supporto per risolvere problemi tecnici o ottenere informazioni sulle politiche commerciali. In questo articolo, ti mostreremo come farti chiamare da Amazon Seller Central utilizzando il tuo dispositivo mobile.
## Passo 1: Accedi all’app di Amazon Seller Central
Innanzitutto, assicurati di aver installato l’app di Amazon Seller Central sul tuo dispositivo mobile. Puoi scaricarlo gratuitamente dal Google Play Store per dispositivi Android o dall’App Store per dispositivi iOS. Una volta installata, accedi con le tue credenziali di accesso.
## Passo 2: Naviga alla sezione di assistenza
Una volta effettuato l’accesso, dovresti trovarti nella schermata principale dell’app di Amazon Seller Central. Scorri verso il basso per visualizzare il menu di navigazione e cerca l’opzione “Assistenza”. Tocca quest’opzione per accedere alla sezione di assistenza.
## Passo 3: Seleziona il tipo di assistenza
All’interno della sezione di assistenza, troverai una serie di opzioni tra cui scegliere. Seleziona l’opzione che meglio descrive la tua necessità di assistenza. Ad esempio, se hai bisogno di assistenza per la gestione degli ordini, seleziona “Gestire ordini”. Se hai problemi tecnici con l’app, seleziona “Assistenza tecnica”.
## Passo 4: Scegliere la modalità di contatto
Dopo aver selezionato il tipo di assistenza richiesta, dovrai scegliere la modalità di contatto desiderata. Qui, hai diverse opzioni tra cui scegliere, come chat in tempo reale o chiamata telefonica. Per ottenere un supporto immediato, consigliamo di selezionare la chiamata telefonica.
## Passo 5: Inserire il tuo numero di telefono
Dopo aver scelto la chiamata telefonica come modalità di contatto, l’app di Amazon Seller Central richiederà di inserire il tuo numero di telefono. Assicurati di avere accesso al tuo dispositivo mobile con la SIM corretta e inserisci il numero di telefono correttamente. Tocca “Ok” per procedere.
## Passo 6: Attendere la chiamata
Una volta inserito il numero di telefono, l’app di Amazon Seller Central invierà una richiesta di chiamata al supporto. Dovrai essere paziente e attendere che il loro team di assistenza ti chiami. Il tempo di attesa può variare a seconda del carico di lavoro e dell’orario.
## Passo 7: Parla con il supporto
Quando il supporto di Amazon Seller Central ti chiamerà, rispondi alla chiamata e spiega il tuo problema o la tua richiesta di assistenza. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie e di essere chiaro nella descrizione del problema. Il team di supporto farà del suo meglio per aiutarti e risolvere il problema.
# Come farsi chiamare da Amazon Seller Central da computer
[](https://www.amazon.com/seller-central)
Se preferisci utilizzare un computer per contattare il supporto di Amazon Seller Central, segui questi passaggi:
## Passo 1: Accedi al tuo account di Amazon Seller Central
Apri il tuo browser web preferito e visita il sito web di Amazon Seller Central all’indirizzo [https://www.amazon.com/seller-central](https://www.amazon.com/seller-central). Accedi con le tue credenziali di accesso.
## Passo 2: Naviga alla sezione di assistenza
Una volta effettuato l’accesso, sarai nella dashboard di Amazon Seller Central. Cerca il menu di navigazione situato nella parte superiore della pagina e trova l’opzione “Assistenza”. Clicca su questa opzione per accedere alla sezione di assistenza.
## Passo 3: Seleziona il tipo di assistenza
All’interno della sezione di assistenza, troverai diverse categorie di supporto tra cui scegliere. Seleziona la categoria che meglio descrive il tuo problema o la tua richiesta di assistenza. Ad esempio, se hai domande sulla politica di restituzione, seleziona “Restituzioni e rimborsi”.
## Passo 4: Scegliere la modalità di contatto
Dopo aver selezionato la categoria di assistenza, dovrai scegliere la modalità di contatto desiderata. Amazon Seller Central offre diverse opzioni, come chat in tempo reale, e-mail o chiamata telefonica. Se preferisci essere chiamato, seleziona l’opzione “Chiamata”.
## Passo 5: Inserisci il tuo numero di telefono
Dopo aver selezionato la chiamata come modalità di contatto, Amazon Seller Central richiederà di fornire il tuo numero di telefono. Inserisci il tuo numero di telefono correttamente e assicurati che sia attivo e raggiungibile. Clicca su “Continua” per procedere.
## Passo 6: Attendere la chiamata
Dopo aver inserito il tuo numero di telefono, Amazon Seller Central invierà una richiesta di chiamata al loro team di supporto. Sarai messo in coda e dovrai attendere che il supporto ti chiami. Il tempo di attesa può variare a seconda del carico di lavoro e dell’orario.
## Passo 7: Parla con il supporto
Quando il team di supporto di Amazon Seller Central ti chiamerà, rispondi alla chiamata e spiega il tuo problema o la tua richiesta di assistenza. Fornisci loro tutte le informazioni necessarie e sii il più chiaro possibile nella descrizione del problema. Il team di supporto farà del suo meglio per aiutarti.
Etichette: Assistenza Amazon, Venditori Amazon, Amazon Seller Central, Supporto clienti, Chiamata telefonica, App Seller Central, Supporto mobile