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Informazioni preliminari
PlayStation Store è un negozio online dedicato ai videogiochi, ai contenuti digitali e agli abbonamenti per la console PlayStation. Offre una vasta selezione di giochi, espansioni, film, programmi televisivi e altro ancora, che possono essere acquistati e scaricati direttamente sulla tua console. Tuttavia, ci possono essere situazioni in cui desideri richiedere un rimborso per un acquisto effettuato su PlayStation Store. In questo articolo, ti forniremo una guida dettagliata su come farti rimborsare da PlayStation Store in modo semplice e sicuro.
Come farsi rimborsare da PlayStation Store
Per richiedere un rimborso da PlayStation Store, segui questi semplici passaggi:
1. Accedi al tuo account PlayStation
Prima di poter richiedere un rimborso, dovrai accedere al tuo account PlayStation utilizzando le tue credenziali di accesso. Vai al sito web di PlayStation o avvia l’applicazione PlayStation sul tuo dispositivo.
2. Accedi alla sezione “Storico transazioni”
Una volta effettuato l’accesso al tuo account PlayStation, cerca la sezione “Storico transazioni”. Questa sezione ti fornirà un elenco dettagliato di tutti gli acquisti che hai effettuato su PlayStation Store.
3. Seleziona l’acquisto per il quale desideri richiedere un rimborso
Scorri l’elenco degli acquisti fino a trovare quello per il quale desideri richiedere un rimborso. Una volta individuato, fai clic su di esso per accedere ai dettagli dell’acquisto.
4. Verifica i termini di rimborso
Prima di procedere con la richiesta di rimborso, verifica i termini di rimborso specifici per quell’acquisto. Alcuni giochi o contenuti digitali potrebbero non essere idonei per i rimborsi, mentre altri potrebbero richiedere una procedura di richiesta di rimborso specifica.
5. Avvia la richiesta di rimborso
Dopo aver verificato i termini di rimborso, cerca il pulsante o l’opzione per avviare la richiesta di rimborso. Questo potrebbe variare a seconda del tipo di acquisto o della regione in cui ti trovi.
6. Compila il modulo di richiesta di rimborso
Una volta avviata la richiesta di rimborso, dovrai compilare un modulo con le informazioni richieste. Queste informazioni potrebbero includere il motivo della richiesta di rimborso, la data dell’acquisto e altri dettagli rilevanti.
7. Invia la richiesta di rimborso
Dopo aver compilato il modulo di richiesta di rimborso, invialo facendo clic sul pulsante “Invia” o su un’altra opzione simile. Assicurati di controllare attentamente tutte le informazioni fornite prima di inviare la richiesta.
8. Attendi la revisione della richiesta
Dopo aver inviato la richiesta di rimborso, dovrai attendere la revisione da parte del team di supporto di PlayStation. Questo potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi, quindi sii paziente.
9. Ricevi il rimborso
Se la tua richiesta di rimborso viene accettata, riceverai il rimborso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Tieni presente che i tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
10. Controlla lo stato del rimborso
Una volta richiesto il rimborso, puoi controllare lo stato della tua richiesta nella sezione “Storico transazioni” del tuo account PlayStation. Qui saranno indicati gli aggiornamenti sullo stato del tuo rimborso.
Abbonamenti
PlayStation Store offre anche una serie di abbonamenti, come PlayStation Plus e PlayStation Now. Se desideri richiedere un rimborso per un abbonamento, i passaggi possono essere leggermente diversi rispetto a quelli descritti sopra. È consigliabile contattare direttamente il supporto clienti di PlayStation per ottenere assistenza specifica su come richiedere un rimborso per un abbonamento.
Giochi e contenuti aggiuntivi
Quando acquisti un gioco su PlayStation Store, potresti anche acquistare contenuti aggiuntivi, come pacchetti di espansione o skin per i personaggi. Se desideri richiedere un rimborso per un gioco o contenuto aggiuntivo, segui i passaggi descritti in precedenza per richiedere un rimborso generico. Tuttavia, tieni presente che alcuni contenuti potrebbero non essere rimborsabili, quindi assicurati di verificare i termini di rimborso specifici per quel contenuto.
Pre-ordine
Se hai effettuato un pre-ordine di un gioco su PlayStation Store e desideri richiedere un rimborso prima del rilascio del gioco, i passaggi possono essere diversi rispetto a quelli descritti sopra. In genere, i pre-ordini possono essere rimborsati solo entro una determinata finestra di tempo prima della data di rilascio. Contatta il supporto clienti di PlayStation per ottenere assistenza specifica su come richiedere un rimborso per un pre-ordine.