Come riavviare Alexa
Se stai riscontrando problemi con il tuo dispositivo Alexa, una delle prime cose da provare è riavviarlo. Ecco come fare:
- Spegni il tuo dispositivo Alexa premendo il pulsante di accensione/spegnimento sul retro o sulla parte superiore.
- Aspetta almeno 30 secondi.
- Riaccendi il dispositivo premendo nuovamente il pulsante di accensione/spegnimento.
Dopo il riavvio, controlla se il problema è stato risolto. Se non è così, puoi provare a resettare il dispositivo.
Come resettare i dispositivi Alexa
Se il problema persiste nonostante il riavvio, potresti dover resettare il tuo dispositivo Alexa. Il procedimento varia leggermente a seconda del modello del dispositivo.
Echo Dot
Per resettare un Echo Dot, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di reset sul retro del dispositivo. Potrebbe essere necessario utilizzare un oggetto sottile, come una graffetta, per premere il pulsante.
- Tieni premuto il pulsante di reset per almeno 20 secondi.
- Il dispositivo si riavvierà e la luce dell’anello inizierà a girare in cerchio, indicando che è in modalità di configurazione.
Echo
Per resettare un Echo standard, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di reset sul retro del dispositivo. Potrebbe essere necessario utilizzare un oggetto sottile, come una graffetta, per premere il pulsante.
- Tieni premuto il pulsante di reset per almeno 20 secondi.
- L’anello di luce diventerà di colore arancione e successivamente si spegnerà, indicando che il reset è stato completato.
Echo Plus
Per resettare un Echo Plus, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di reset sul retro del dispositivo. Potrebbe essere necessario utilizzare un oggetto sottile, come una graffetta, per premere il pulsante.
- Tieni premuto il pulsante di reset per almeno 20 secondi.
- L’anello di luce diventerà di colore arancione e successivamente si spegnerà, indicando che il reset è stato completato.
Dispositivi Echo con schermo
Per resettare un dispositivo Echo con schermo, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di reset sul retro del dispositivo. Potrebbe essere necessario utilizzare un oggetto sottile, come una graffetta, per premere il pulsante.
- Tieni premuto il pulsante di reset per almeno 20 secondi.
- L’anello di luce diventerà di colore arancione e successivamente si spegnerà, indicando che il reset è stato completato.
Echo Input
Per resettare un Echo Input, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di reset sul retro del dispositivo. Potrebbe essere necessario utilizzare un oggetto sottile, come una graffetta, per premere il pulsante.
- Tieni premuto il pulsante di reset per almeno 20 secondi.
- L’anello di luce diventerà di colore arancione e successivamente si spegnerà, indicando che il reset è stato completato.
Altri dispositivi Echo
Per resettare altri dispositivi Echo, consulta il manuale di istruzioni specifico per il tuo modello. Di solito, è possibile trovare informazioni dettagliate sul reset nella sezione “Risoluzione dei problemi” del manuale.
Come configurare Alexa dopo il reset
Dopo aver resettato il tuo dispositivo Alexa, dovrai configurarlo nuovamente per utilizzarlo.
- Scarica l’app Alexa sul tuo smartphone o tablet.
- Apri l’app e accedi al tuo account Amazon.
- Segui le istruzioni sull’app per aggiungere un nuovo dispositivo.
- Seleziona il modello del dispositivo Alexa che hai resettato.
- Segui le istruzioni sull’app per completare la configurazione del dispositivo.
Dopo aver completato la configurazione, il tuo dispositivo Alexa sarà pronto per essere utilizzato nuovamente.
Come resettare l’account Alexa
Se desideri resettare completamente il tuo account Alexa, puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Accedi al sito web di Amazon Alexa dal tuo computer o dispositivo mobile.
- Fai clic su “Account e liste” nella parte superiore della pagina.
- Seleziona “Impostazioni Alexa” dal menu a discesa.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Resetta i servizi Alexa”.
- Fai clic sull’opzione “Resetta i servizi Alexa” e segui le istruzioni per confermare il reset.
Una volta completato il reset dell’account Alexa, dovrai configurare nuovamente tutti i dispositivi e le impostazioni associate all’account.
Dissociare un dispositivo dal proprio account
Se desideri dissociare un dispositivo specifico dal tuo account Alexa, puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Accedi all’app Alexa sul tuo smartphone o tablet.
- Tocca l’icona del menu in alto a sinistra.
- Seleziona “Impostazioni” dal menu.
- Seleziona il dispositivo che desideri dissociare.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Dissocia dispositivo”.
- Tocca “Dissocia dispositivo” e segui le istruzioni per confermare la disassociazione.
Una volta completata la disassociazione, il dispositivo non sarà più collegato al tuo account Alexa e dovrai configurarlo nuovamente per utilizzarlo con un altro account o con lo stesso account Alexa.
Cancellare le registrazioni
Se desideri cancellare le registrazioni vocali memorizzate nel tuo account Alexa, puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Accedi al sito web di Amazon Alexa dal tuo computer o dispositivo mobile.
- Fai clic su “Account e liste” nella parte superiore della pagina.
- Seleziona “Impostazioni Alexa” dal menu a discesa.
- Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Cancella la cronologia delle registrazioni”.
- Fai clic sull’opzione “Cancella la cronologia delle registrazioni” e segui le istruzioni per confermare l’eliminazione.
Una volta completata l’eliminazione delle registrazioni, tutte le registrazioni vocali associate al tuo account Alexa verranno rimosse.
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