Informazioni preliminari
Instagram è una delle piattaforme di social media più popolari al mondo, con milioni di utenti attivi ogni giorno. Tuttavia, può capitare che l’app di Instagram presenti dei problemi o bug che potrebbero impedirti di utilizzarla correttamente. In questo articolo, ti guideremo passo dopo passo su come risolvere alcuni dei problemi più comuni che potresti incontrare con l’app di Instagram.
Chiudere e riaprire l’app di Instagram
Spesso, la soluzione più semplice per risolvere un problema su Instagram è chiudere l’applicazione e riaprirla. Segui questi passaggi per farlo:
1. Tocca il pulsante home del tuo dispositivo per tornare alla schermata principale.
2. Scorri verso l’alto o premi il pulsante di gestione delle app recenti per visualizzare le app aperte di recente.
3. Cerca l’icona di Instagram e scorri verso l’alto o verso il lato per rimuovere l’app dalla lista delle app attive.
4. Tocca nuovamente l’icona di Instagram per riavviare l’app.
Una volta riaperta l’app di Instagram, verifica se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, passa alla sezione successiva per scoprire come aggiornare l’app.
Aggiornare Instagram
Molte volte, un problema su Instagram può essere risolto semplicemente aggiornando l’app alla versione più recente. Ecco come farlo:
Android:
1. Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
2. Tocca l’icona del menu (tre linee orizzontali) in alto a sinistra.
3. Tocca “Le mie app e i miei giochi”.
4. Scorri verso il basso fino a trovare l’app di Instagram.
5. Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante “Aggiorna”.
6. Dopo l’aggiornamento, riapri l’app di Instagram e verifica se il problema è stato risolto.
iPhone:
1. Apri l’App Store sul tuo iPhone.
2. Tocca l’icona “Aggiornamenti” in basso a destra.
3. Scorri verso il basso fino a trovare l’app di Instagram.
4. Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante “Aggiorna” accanto all’app di Instagram.
5. Dopo l’aggiornamento, riapri l’app di Instagram e verifica se il problema è stato risolto.
Se il problema persiste nonostante l’aggiornamento, continua a leggere per scoprire come segnalare il problema a Instagram.
Segnalare il problema a Instagram
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, potrebbe essere necessario segnalare il problema direttamente a Instagram. Ecco come farlo:
1. Apri l’app di Instagram sul tuo dispositivo.
2. Tocca l’icona del tuo profilo nell’angolo inferiore destro dello schermo.
3. Tocca le tre linee orizzontali in alto a destra per aprire il menu delle impostazioni.
4. Scorri verso il basso e tocca “Impostazioni”.
5. Scorri verso il basso e tocca “Guida”.
6. Tocca “Segnala un problema”.
7. Seleziona il tipo di problema che stai riscontrando, ad esempio “Crash dell’app” o “Problemi con la visualizzazione delle foto”.
8. Segui le istruzioni fornite per fornire ulteriori dettagli sul problema.
9. Tocca “Invia” per inviare la segnalazione a Instagram.
Instagram valuterà la tua segnalazione e lavorerà per risolvere il problema. Ricorda che potrebbe essere necessario un po’ di tempo per risolvere il problema, quindi sii paziente. Nel frattempo, potresti provare a utilizzare l’app di Instagram su un altro dispositivo o contattare il supporto tecnico di Instagram per ulteriori assistenza.
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