Informazioni preliminari
Se hai acquistato un gioco per Xbox e desideri richiedere un rimborso, sei nel posto giusto. In questo articolo, ti guiderò passo dopo passo su come chiedere un rimborso per un gioco Xbox. Prima di iniziare, assicurati di aver preso nota del tuo ID utente e di avere a disposizione tutti i dettagli relativi all’acquisto.
Come chiedere rimborso per un gioco Xbox
- Accedi al tuo account Xbox. Apri il browser e vai al sito web ufficiale di Xbox.
- In alto a destra, fai clic su “Accedi” e inserisci le tue credenziali di accesso.
- Dopo aver effettuato l’accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo e seleziona “Impostazioni”.
- Una volta aperte le impostazioni, scorri verso il basso fino a trovare la sezione “Account”. Fai clic su “Account” per accedere alle impostazioni dell’account.
- Nella pagina delle impostazioni dell’account, fai clic su “Ordini e fatturazione”.
- Troverai una lista di tutti gli acquisti effettuati con il tuo account. Cerca il gioco per cui desideri richiedere un rimborso e fai clic su di esso per accedere ai dettagli dell’ordine.
- Nella pagina dei dettagli dell’ordine, fai clic su “Richiedi un rimborso” o su un’opzione simile che indica la richiesta di rimborso.
- Verrai reindirizzato a un modulo di richiesta di rimborso. Compila il modulo con tutte le informazioni richieste, inclusi il motivo della richiesta e i dettagli dell’acquisto.
- Una volta completato il modulo di richiesta di rimborso, invialo. La tua richiesta verrà presa in considerazione e valutata in base alle politiche di rimborso di Xbox.
- Riceverai una notifica via e-mail o una comunicazione sul tuo account Xbox per comunicarti l’esito della richiesta di rimborso.
Rimborso Xbox Game Pass
Se sei abbonato a Xbox Game Pass e desideri richiedere un rimborso per il tuo abbonamento, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Xbox. Apri il browser e vai al sito web ufficiale di Xbox.
- In alto a destra, fai clic su “Accedi” e inserisci le tue credenziali di accesso.
- Dopo aver effettuato l’accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo e seleziona “Impostazioni”.
- Una volta aperte le impostazioni, scorri verso il basso fino a trovare la sezione “Account”. Fai clic su “Account” per accedere alle impostazioni dell’account.
- Nella pagina delle impostazioni dell’account, fai clic su “Abbonamenti”.
- Troverai una lista di tutti gli abbonamenti attivi con il tuo account. Cerca Xbox Game Pass e fai clic su “Gestisci abbonamento” o su un’opzione simile.
- Una volta aperta la pagina di gestione dell’abbonamento, cerca l’opzione per richiedere un rimborso e fai clic su di essa.
- Verrai reindirizzato a un modulo di richiesta di rimborso. Compila il modulo con tutte le informazioni richieste, inclusi il motivo della richiesta e i dettagli dell’abbonamento.
- Una volta completato il modulo di richiesta di rimborso, invialo. La tua richiesta verrà presa in considerazione e valutata in base alle politiche di rimborso di Xbox Game Pass.
- Riceverai una notifica via e-mail o una comunicazione sul tuo account Xbox per comunicarti l’esito della richiesta di rimborso.
Seguendo questi semplici passaggi, sarai in grado di richiedere un rimborso per un gioco Xbox o per il tuo abbonamento Xbox Game Pass.
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