# Come rintracciare un ordine su eBay: guida passo passo
Hai appena fatto un ordine su eBay e ti chiedi come rintracciarlo per assicurarti che arrivi a destinazione? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. In questa guida passo passo, ti mostreremo come rintracciare un ordine su eBay sia dal computer che da smartphone o tablet. Iniziamo!
## Come rintracciare un ordine su eBay da computer
Rintracciare un ordine su eBay dal tuo computer è semplice e veloce. Segui questi passaggi:
1. Apri il tuo browser preferito e collegati a [www.ebay.it](https://www.ebay.it/).
2. Accedi al tuo account eBay utilizzando i tuoi dati di accesso.
3. Una volta effettuato l’accesso, fai clic sulla voce “Il mio eBay” nella parte superiore della pagina.
4. Nella pagina successiva, fai clic su “Acquisti” nel menu di sinistra.
5. Scorrere l’elenco degli ordini recenti fino a trovare quello che desideri rintracciare.
6. Fai clic sul titolo dell’ordine per visualizzare i dettagli completi.
7. Ora, nel riepilogo dell’ordine, dovresti trovare un numero di spedizione o un link per il tracciamento.
8. Fai clic sul numero di spedizione o sul link del tracciamento per essere reindirizzato al sito del corriere e visualizzare la posizione attuale del tuo ordine.
9. Segui le istruzioni fornite dal corriere per ottenere ulteriori informazioni sullo stato della spedizione.
10. Torna su eBay periodicamente per controllare gli aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
## Come rintracciare un ordine su eBay da smartphone e tablet
Se preferisci utilizzare il tuo smartphone o tablet per rintracciare un ordine su eBay, ecco cosa devi fare:
1. Apri l’app di eBay sul tuo dispositivo mobile e accedi al tuo account.
2. Tocca l’icona del menu in alto a sinistra per aprire il menu principale.
3. Scorri verso il basso fino a trovare e selezionare “Acquisti”.
4. Nella pagina successiva, trova l’ordine che desideri rintracciare e tocca il suo titolo per visualizzare i dettagli completi.
5. Cerca un numero di spedizione o un link per il tracciamento nell’elenco dei dettagli dell’ordine.
6. Tocca il numero di spedizione o il link del tracciamento per essere reindirizzato al sito del corriere.
7. Una volta sul sito del corriere, potrai vedere la posizione attuale del tuo ordine e le informazioni sullo stato della spedizione.
8. Segui le istruzioni fornite dal corriere per ottenere ulteriori aggiornamenti sull’ordine.
9. Assicurati di controllare periodicamente l’app di eBay per verificare gli aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
## In caso di problemi
Se incontri problemi durante il processo di rintracciamento dell’ordine su eBay, ecco alcuni suggerimenti utili:
1. Controlla attentamente i dettagli forniti sull’ordine. Potrebbe essere necessario contattare direttamente il venditore per ottenere informazioni sulla spedizione.
2. Se hai acquistato un oggetto di valore elevato e hai scelto una spedizione con assicurazione, potresti voler contattare l’assicurazione per richiedere assistenza.
3. Consulta la pagina delle FAQ di eBay o contatta l’assistenza clienti di eBay per richiedere aiuto o chiarimenti.
4. Ricorda che i tempi di spedizione possono variare a seconda della posizione del venditore e del corriere utilizzato. Tieni conto anche delle eventuali festività o giorni festivi che potrebbero rallentare la consegna.
5. Se il venditore non risponde o non offre assistenza, potresti ricorrere alla risoluzione di un caso su eBay per cercare una soluzione.
Ricorda, la chiave per un’esperienza di acquisto su eBay positiva è la comunicazione. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il venditore o l’assistenza clienti di eBay per ottenere assistenza.
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