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Informazioni preliminari
Se sei un utente di Facebook Messenger, potresti aver notato che alcune delle tue chat vengono archiviate automaticamente. Questo può essere utile per mantenere la tua inbox pulita e organizzata, ma potrebbe anche succedere che tu archivi una chat per errore o che desideri recuperarla. In questo articolo ti mostreremo passo dopo passo come vedere le chat archiviate su Messenger e come annullare l’archiviazione delle chat.
Come vedere le chat archiviate su Messenger
- Apri l’app Facebook Messenger sul tuo dispositivo. Assicurati di aver effettuato l’accesso con il tuo account Facebook corretto.
- Vai alla schermata principale di Messenger, dove puoi vedere tutte le tue chat attive.
- Effettua uno swipe verso il basso con il dito per aggiornare la lista delle chat. Questo ti mostrerà eventuali nuove chat non lette e ti darà accesso alle chat archiviate.
- Se ci sono chat archiviate, vedrai un’icona con una freccia rivolta verso il basso accanto al titolo “Chat attive”. Tocca su questa icona per aprire la lista delle chat archiviate.
- Ora puoi vedere tutte le chat che hai archiviato. Tocca su una chat per aprirla e leggere i messaggi archiviati.
Come annullare l’archiviazione delle chat su Messenger
- Apri l’app Facebook Messenger sul tuo dispositivo.
- Vai alla schermata principale di Messenger, dove puoi vedere tutte le tue chat.
- Scorri verso il basso fino a trovare la sezione “Chat archiviate”.
- Tocca e tieni premuta la chat che desideri ripristinare.
- Seleziona l’opzione “Ripristina chat” dal menu che compare.
- La chat viene ora ripristinata e tornerà nella lista delle chat attive.
Come vedere le chat archiviate su Messenger da browser
Se preferisci utilizzare Messenger da un browser, come Google Chrome o Mozilla Firefox, puoi anche accedere alle tue chat archiviate da lì. Ecco come:
- Vai su https://www.facebook.com/messages e accedi con il tuo account Facebook.
- Sulla sinistra della pagina vedrai una lista di chat. Scorri verso il basso fino a trovare la sezione “Chat archiviate”.
- Tocca su “Chat archiviate” per aprire la lista delle chat archiviate.
- Ora puoi vedere tutte le chat che hai archiviato. Tocca su una chat per aprirla e leggere i messaggi archiviati.
In caso di dubbi o problemi
Se hai ancora dubbi o incontri problemi nel vedere o ripristinare le chat archiviate su Messenger, ecco alcuni suggerimenti:
- Assicurati di essere connesso a Internet. Senza una connessione attiva, non sarai in grado di aprire o ripristinare le chat archiviate.
- Verifica di aver effettuato l’accesso all’app o al sito web con il tuo account Facebook corretto. Potresti aver effettuato l’accesso con un account diverso e per questo non riesci a vedere le chat archiviate.
- Se hai effettuato tutti i passaggi correttamente e ancora non riesci a vedere le chat archiviate, potrebbe essere un problema tecnico temporaneo. Prova a chiudere l’app o il browser e riaprilo dopo qualche minuto.
- Se il problema persiste, puoi contattare il supporto tecnico di Facebook per ottenere assistenza aggiuntiva.