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Non riesco a scaricare iTunes: ecco come
“Ciao,” mi scrive un amico qualche giorno fa, “non riesco a scaricare iTunes. Clicco sul pulsante di download ma non succede nulla. Sai aiutarmi?”. Questo è solo uno dei tanti messaggi che ricevo regolarmente da persone che hanno problemi con il download o l’aggiornamento di iTunes, soprattutto su computer Windows. Per questo motivo ho deciso di dedicare un post a questo argomento.
In questa guida, cercheremo di analizzare e risolvere insieme i problemi più comuni che possono impedire il download, l’installazione o l’aggiornamento di iTunes su Windows e macOS. Spesso, questi problemi non sono insormontabili, ma se non si sa cosa fare, può diventare frustrante. Quindi, evitiamo di perdere altro tempo e passiamo subito all’azione.
Vedremo innanzitutto come sbloccare il download di iTunes quando il sito di Apple sembra inaccessibile o il pulsante per scaricare il programma non funziona. Successivamente, affronteremo i problemi legati all’aggiornamento del software e al suo mancato avvio dopo un aggiornamento o una nuova installazione.
Ripristinare il Microsoft Store
Se hai un PC con Windows 10 e non riesci a scaricare iTunes dal Microsoft Store, prova a ripristinare il negozio di app di Windows seguendo queste procedure:
1. Installa gli ultimi aggiornamenti disponibili per Windows e riavvia il computer.
2. Assicurati che il tuo account sia connesso a un account Microsoft.
3. Ripristina le impostazioni di data e ora.
4. Reimposta la cache di Microsoft Store.
5. Reimposta l’app del Microsoft Store.
6. Verifica che la connessione Internet sia attiva.
Se nessuna delle soluzioni menzionate funziona, puoi provare a scaricare la versione classica di iTunes dal sito di Apple e installarla seguendo le istruzioni del mio tutorial sull’argomento.
Controllare il file hosts
Il file hosts è un semplice file di testo che mappa gli hostname e gli indirizzi IP. Può essere utilizzato per bloccare l’accesso a determinati siti o server indesiderati. Se non riesci a scaricare iTunes dal sito di Apple, potrebbe essere dovuto al fatto che il file hosts del tuo computer è stato modificato da un software di sicurezza, impedendo il corretto funzionamento del sito di Apple.
Per risolvere questo problema, devi aprire il file hosts e cercare eventuali stringhe relative al sito di Apple al suo interno, per poi rimuoverle.
Disattivare l’antivirus
Alcuni antivirus possono influire sulla capacità di scaricare file da Internet, inclusi quelli dal sito di Apple. Per verificare se il tuo antivirus è la causa del problema, disattiva temporaneamente il suo modulo di protezione in tempo reale.
Inoltre, gli adblocker possono influire sulla capacità di scaricare file da Internet. Se ne stai usando uno, prova ad aggiungere il sito di Apple alla lista delle eccezioni o a disattivare completamente l’estensione per bloccare le pubblicità.
Utilizzare siti alternativi
Se la pagina di download di iTunes non è raggiungibile o le soluzioni precedenti non hanno funzionato, puoi provare a scaricare il programma da siti alternativi come Major Geeks o FileHippo.
Per installare o aggiornare iTunes
Se hai già scaricato iTunes ma non riesci ad installarlo o a scaricare l’aggiornamento, ecco alcune soluzioni:
Su Windows:
– Assicurati di essere connesso al sistema come amministratore.
– Scarica e installa gli ultimi aggiornamenti per Windows.
– Ripristina l’installazione di iTunes e aggiorna nuovamente il programma.
Su Mac:
– Apri l’utility Monitoraggio attività e termina il processo softwareupdated.
– Apri le Preferenze di sistema, seleziona Aggiornamento software e scarica l’ultima versione di iTunes.
Se non riesci ad avviare iTunes
Se hai correttamente scaricato o aggiornato iTunes ma non riesci ad avviare il programma, prova queste soluzioni:
– Avvia iTunes in modalità sicura.
– Elimina i plugin di terze parti installati in iTunes.
– Ripristina la libreria di iTunes.
– Ripristina i file delle preferenze di iTunes (solo per Windows).
Ricorda che su macOS 10.15 Catalina o versioni successive non è possibile installare o aggiornare iTunes, in quanto è stato sostituito dalle nuove applicazioni Musica, Podcast e TV. Su macOS 10.14 Mojave, l’applicazione è parte del sistema e può essere reinstallata solo ripristinando macOS.
Queste sono alcune delle soluzioni ai problemi più comuni che possono impedire il download, l’installazione o l’aggiornamento di iTunes su Windows e macOS. Spero che queste indicazioni ti siano state utili per risolvere il tuo problema.